宠粮捐赠协议（线上平台专用）
一、协议主体
甲方（销售方）：（平台已备案主体信息）
乙方（捐赠方）：平台注册用户（以下简称用户）
二、商品信息
1、用户通过平台捐赠的宠粮商品，以订单页面展示的名称、规格、单价、数量、保质期等信息为准。
2、甲方保证所售宠粮符合国家食品安全标准及行业相关规定，无变质、破损、过期等质量问题。
三、配送时间
1、配送地址：用户下单时平台默认配送点，以订单确认页面为准。
2、配送时间：用户完成支付后，甲方将在3-5个工作日内安排发货，送达时间以物流实际运输轨迹为准（偏远地区可顺延1-2个工作日）
3、物流费用：订单页面标注“包邮”的商品，物流费由甲方承担，未标注包邮的，物流费按订单页面显示金额收取。
4、签收确认：收获地址指定收件人需在签名时当场查验商品，确认数量、规格、包装无误后签收；若发现商品破损、短缺、变质等问题，应立即拍照留存证据，并在24小时内通过平台客服发起售后申请。
四、支付规则
1、支付方式：用户通过平台支持的微信支付、支付宝等在线支付渠道完成款项支付。
2、支付期限：用户提交订单后，需在15分钟内完成支付，逾期未支付的订单自动取消。
五、售后保障
1、无理由退货：商品未开封、未使用且不影响二次销售的，用户可在收到商品后7日内发起无理由退货，退货物流费用由用户承担。
2、质量问题退换：商品存在变质、破损、过期等质量问题的，用户可在收到商品后15日内发起退换货申请，相关物流费由甲方承担，甲方应在收到退回商品后3个工作日内完成退款或换货。